Vyhláška Úradu pre reguláciu sieťových odvetví č. 328/2008 Z. z., ktorou sa ustanovujú štandardy kvality dodávaného plynu a poskytovaných služieb v plynárenstve

poruchou odchýlka od normálneho prevádzkového stavu zásobníka, ktorá spôsobuje obmedzenie alebo prerušenie uskladňovania plynu v zásobníku, odchýlka od normálneho stavu prepravnej siete, ktorá spôsobuje obmedzenie alebo prerušenie prepravy plynu na časti prepravnej siete, alebo odchýlka od normálneho stavu distribučnej siete, ktorá spôsobuje obmedzenie alebo prerušenie distribúcie plynu v časti distribučnej siete, okrem odchýlok spôsobených z dôvodov podľa osobitného predpisu,¹)

obnovením prepravy plynu alebo distribúcie plynu obnovenie schopnosti prepravnej siete alebo distribučnej siete trvale prepravovať alebo distribuovať plyn do výstupného bodu siete²) v množstve a kvalite určených v technických podmienkach prístupu a pripojenia do siete a v pravidlách prevádzkovania siete vrátane priameho vedenia a priameho plynovodu³) prevádzkovateľa prepravnej siete alebo v technických podmienkach prevádzkovateľa distribučnej siete a uzatvorených zmluvách o preprave plynu alebo zmluvách o distribúcii plynu,

udalosťou zaznamenaný stav týkajúci sa štandardu kvality dodávaného plynu a poskytovaných služieb v plynárenstve súvisiacich s uskladňovaním plynu, prepravou plynu, distribúciou plynu a dodávkou plynu, zaznamenaný regulovaným subjektom alebo dotknutým účastníkom trhu s plynom prostredníctvom písomného podania alebo iným spôsobom, napríklad telefaxom a elektronickými prostriedkami; také podanie je potrebné písomne doplniť najneskôr do troch dní,

rokom t kalendárny rok, v ktorom regulovaný subjekt predkladá vyhodnotené štandardy kvality,

rokom t-1 kalendárny rok predchádzajúci roku t, za ktorý sa vyhodnocujú štandardy kvality.

dodržanie kvality plynu pri jeho uskladňovaní ustanovenej v technických podmienkach prevádzkovateľa zásobníka,⁴) pričom za dodržanie štandardu kvality ťaženého plynu zo zásobníka zodpovedá prevádzkovateľ zásobníka, za dodržanie štandardu kvality vtláčaného plynu zodpovedá prevádzkovateľ nadväzujúcej siete, ktorý realizoval dopravu plynu do zásobníka,

písomné oznámenie prevádzkovateľa zásobníka užívateľovi zásobníka o stave preverovania kvality plynu v lehote do 15 dní odo dňa doručenia podania užívateľa zásobníka prevádzkovateľovi zásobníka týkajúceho sa kvality plynu,

písomné oznámenie prevádzkovateľa zásobníka užívateľovi zásobníka o spôsobe a termíne odstránenia príčiny zníženej kvality plynu, v prípade zistenia zníženej kvality uskladňovaného plynu v lehote uvedenej v písmene b),

overenie správnosti vyúčtovania platby za uskladňovanie plynu a odstránenie zistených nedostatkov vyúčtovania v lehote 30 dní odo dňa doručenia žiadosti o overenie správnosti vyúčtovania platby za uskladňovanie plynu,

dodržanie priemernej doby trvania prerušenia služieb uskladňovania plynu pri pevnej uskladňovacej kapacite najviac 24 hodín; to neplatí pri prerušení nezavinenom prevádzkovateľom zásobníka, pri prerušení, ktoré je v súlade so zmluvou o uskladňovaní plynu, a pri plánovanom prerušení podľa § 2 písm. f),

písomné oznámenie prevádzkovateľa zásobníka užívateľovi zásobníka o začiatku a ukončení plánovaného prerušenia alebo obmedzenia uskladňovania plynu najneskôr 15 dní pred plánovaným obmedzením alebo prerušením uskladňovania plynu,

dodržanie termínu začiatku a ukončenia prerušenia alebo obmedzenia služieb uskladňovania plynu v súlade s písomným oznámením podľa písmena f),

zverejnenie informácie o voľnej uskladňovacej kapacite na internetovej stránke prevádzkovateľa zásobníka najneskôr sedem dní pred uvoľnením voľnej uskladňovacej kapacity, ak má prevádzkovateľ zásobníka takú informáciu, inak deň po uvoľnení voľnej uskladňovacej kapacity,

zverejnenie informácie o voľnej prerušiteľnej uskladňovacej kapacite na internetovej stránke prevádzkovateľa zásobníka najneskôr sedem dní pred uvoľnením voľnej prerušiteľnej uskladňovacej kapacity, ak má prevádzkovateľ zásobníka takú informáciu, inak deň po uvoľnení voľnej prerušiteľnej uskladňovacej kapacity,

zverejnenie informácie o pláne predpokladaných ročných odstávok na nasledujúci kalendárny rok na internetovej stránke prevádzkovateľa zásobníka do 30. novembra kalendárneho roka,

dosiahnutie úrovne kvality uskladňovania plynu tak, aby výsledná hodnota vypočítaná podľa prílohy č. 5 neprekročila 6,60 %.

vydanie písomného stanoviska k pripojeniu plynového zariadenia k prepravnej sieti v lehote do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti o pripojenie k prepravnej sieti,⁵)

umožnenie prepravy plynu po pripojení plynového zariadenia k prepravnej sieti podľa dátumu začiatku prepravy dohodnutého v zmluve o preprave plynu,

obnovenie prepravy plynu

do 24 hodín od okamihu, keď sa prevádzkovateľ prepravnej siete o poruche dozvedel,

do dvoch pracovných dní odo dňa doručenia žiadosti užívateľa prepravnej siete plynu na obnovenie prepravy plynu po prerušení alebo obmedzení prepravy plynu s výnimkou prípadov určených osobitným predpisom,⁶)

dodržanie kvality plynu počas jeho prepravy v súlade s kvalitou plynu prevzatého na prepravu od užívateľa prepravnej siete pri dodržaní podmienok zmluvy o preprave plynu,

písomné oznámenie prevádzkovateľa prepravnej siete užívateľovi prepravnej siete o stave preverovania kvality plynu v lehote do 15 dní odo dňa doručenia podania užívateľa prepravnej siete prevádzkovateľovi prepravnej siete týkajúceho sa zhoršenia kvality plynu počas jeho prepravy,

písomné oznámenie prevádzkovateľa prepravnej siete užívateľovi prepravnej siete o spôsobe a termíne odstránenia príčiny zníženej kvality plynu, v prípade zistenia zníženej kvality prepravovaného plynu počas jeho prepravy v lehote uvedenej v písmene e),

zabezpečenie preskúšania určeného meradla v lehote do 15 dní odo dňa doručenia žiadosti užívateľa prepravnej siete o preskúšanie určeného meradla prevádzkovateľovi prepravnej siete,

overenie správnosti vyúčtovania platby za prepravu plynu a odstránenie zistených nedostatkov vyúčtovania v lehote do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti o overenie správnosti vyúčtovania platby za prepravu plynu,

dodržanie priemernej doby trvania nedodržania plynulosti prepravy plynu najviac 15 hodín,

písomné oznámenie prevádzkovateľa prepravnej siete užívateľovi prepravnej siete o začiatku a ukončení plánovaného prerušenia alebo obmedzenia prepravy plynu najneskôr 30 dní pred plánovaným obmedzením alebo prerušením prepravy plynu,

dodržanie termínu začatia a ukončenia prerušenia alebo obmedzenia prepravy plynu v súlade s písomným oznámením podľa písmena j),

dosiahnutie úrovne kvality prepravy plynu tak, aby výsledná hodnota vypočítaná podľa prílohy č. 6 neprekročila 6,95 %.

písomné určenie technických a obchodných podmienok pripojenia plynového zariadenia k distribučnej sieti v lehote do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti o pripojenie plynového zariadenia k distribučnej sieti,

umožnenie distribúcie plynu po pripojení plynového zariadenia k distribučnej sieti do piatich pracovných dní pre odberateľa plynu v domácnosti alebo do 30 dní pre odberateľa plynu mimo domácnosti odo dňa, keď žiadateľ o pripojenie plynového zariadenia k distribučnej sieti preukáže prevádzkovateľovi distribučnej siete splnenie určených technických a obchodných podmienok pripojenia odberného plynového zariadenia k distribučnej sieti,

obnovenie distribúcie plynu

do 24 hodín od okamihu, keď sa prevádzkovateľ distribučnej siete o poruche dozvedel,

do dvoch pracovných dní od doručenia žiadosti užívateľa distribučnej siete na obnovenie distribúcie plynu po prerušení alebo obmedzení distribúcie plynu odberateľovi plynu v prípade, že prerušenie alebo obmedzenie distribúcie plynu bolo vykonané fyzickým odpojením odberného plynového zariadenia od distribučnej siete do piatich pracovných dní,

písomné vyjadrenie prevádzkovateľa distribučnej siete k zmene odberových pomerov na odbernom mieste odberateľa plynu na základe žiadosti užívateľa distribučnej siete v lehote

do 15 dní odo dňa doručenia písomnej žiadosti o zmenu odberových pomerov na odbernom mieste odberateľa plynu v domácnosti,

do 20 dní odo dňa doručenia písomnej žiadosti o zmenu odberových pomerov na odbernom mieste odberateľa plynu mimo domácnosti,

dodržanie kvality plynu pri jeho distribúcii ustanovenej v technických podmienkach prevádzkovateľa distribučnej siete,⁷)

písomné oznámenie prevádzkovateľa distribučnej siete užívateľovi distribučnej siete o stave preverovania kvality plynu v lehote do 15 dní odo dňa doručenia podania užívateľa distribučnej siete prevádzkovateľovi distribučnej siete týkajúceho sa kvality plynu,

písomné oznámenie prevádzkovateľa distribučnej siete užívateľovi distribučnej siete o spôsobe a termíne odstránenia príčiny zníženej kvality plynu, v prípade zistenia zníženej kvality distribuovaného plynu v lehote uvedenej v písmene f),

zabezpečenie preskúšania určeného meradla formou jeho výmeny a podania žiadosti o vykonanie skúšky⁸) v lehote do 15 dní odo dňa doručenia žiadosti dodávateľa plynu alebo odberateľa plynu o preskúšanie určeného meradla prevádzkovateľovi distribučnej siete,

overenie správnosti vyúčtovania platby za distribúciu plynu a odstránenie zistených nedostatkov vyúčtovania v lehote do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti o overenie správnosti vyúčtovania platby za distribúciu plynu,

písomné oznámenie prevádzkovateľa distribučnej siete užívateľovi distribučnej siete o začiatku a ukončení plánovaného prerušenia alebo obmedzenia distribúcie plynu najneskôr 15 dní pred plánovaným obmedzením alebo prerušením distribúcie plynu, pričom za štandard lehoty pre oznamovanie plánovaného obmedzenia alebo prerušenia distribúcie plynu sa nepovažuje výmena meradla,

dodržanie termínu začatia a ukončenia prerušenia alebo obmedzenia distribúcie plynu v súlade s písomným oznámením podľa písmena j),

dodržanie plynulosti distribúcie plynu, pričom

priemerná doba prerušenia distribúcie plynu je najviac 15 hodín,

priemerný počet prerušení distribúcie plynu je najviac päť,

dosiahnutie úrovne kvality distribúcie plynu tak, aby výsledná hodnota vypočítaná podľa prílohy č. 7 neprekročila 6,80 %.

uzatvorenie zmluvy o dodávke plynu v lehote do 15 dní odo dňa oznámenia splnenia podmienok podľa osobitného predpisu⁹) a zabezpečenie plynulej dodávky plynu odberateľovi plynu v termíne dohodnutom v zmluve o dodávke plynu,

zabezpečenie obnovenia dodávky plynu odberateľovi plynu po prerušení alebo obmedzení dodávky plynu z dôvodu omeškania platby za dodávku plynu zo strany odberateľa plynu prostredníctvom zaslania žiadosti o obnovenie prepravy plynu alebo distribúcie plynu prevádzkovateľovi prepravnej siete alebo prevádzkovateľovi distribučnej siete nasledujúci pracovný deň po dni oznámenia o úhrade dlžnej sumy zo strany odberateľa plynu a zistenia, že odberateľ plynu dlžnú sumu dodávateľovi plynu uhradil alebo s dodávateľom plynu uzatvoril dohodu o úhrade dlhu,

dodržanie dodávky plynu v kvalite, ktorá musí za bežných okolností zodpovedať špecifikácii uvedenej v technických podmienkach prevádzkovateľa prepravnej alebo distribučnej siete; pre určenie kvalitatívnych znakov plynu sú záväzné údaje zistené prevádzkovateľom prepravnej alebo distribučnej siete v uzlových bodoch kontroly kvality na prepravnej alebo distribučnej sieti,

písomné oznámenie dodávateľa plynu odberateľovi plynu o stave preverovania kvality plynu v lehote do dvoch pracovných dní odo dňa doručenia písomného oznámenia prevádzkovateľa prepravnej siete alebo prevádzkovateľa distribučnej siete o stave preverovania kvality plynu,

písomné oznámenie dodávateľa plynu odberateľovi plynu o spôsobe a termíne odstránenia príčiny zníženej kvality plynu, v prípade zistenia zníženej kvality plynu prevádzkovateľom prepravnej siete alebo distribučnej siete v lehote podľa písmena d),

overenie správnosti vyúčtovania platby za dodávku plynu a odstránenie zistených nedostatkov vyúčtovania v lehote do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti o overenie správnosti vyúčtovania platby za dodávku plynu,

odoslanie

žiadosti odberateľa plynu prevádzkovateľovi prepravnej siete alebo prevádzkovateľovi distribučnej siete v lehote do dvoch pracovných dní odo dňa doručenia tejto žiadosti, ak tento odberateľ plynu nemá s prevádzkovateľom prepravnej siete alebo prevádzkovateľom distribučnej siete uzatvorenú zmluvu o prístupe do prepravnej siete alebo o prístupe do distribučnej siete,

stanoviska prevádzkovateľa prepravnej siete alebo prevádzkovateľa distribučnej siete odberateľovi plynu k jeho žiadosti v lehote do dvoch pracovných dní od doručenia tohto stanoviska,

dosiahnutie úrovne kvality dodávky plynu tak, aby výsledná hodnota vypočítaná podľa prílohy č. 8 neprekročila 6,75 %.

havárie spôsobenej treťou osobou na ťažobnej sieti, na zásobníku, na zariadeniach prepravnej siete alebo distribučnej siete,

vzniku živelnej udalosti,

vyhlásenia stavu núdze¹⁰) na vymedzenom území alebo časti vymedzeného územia alebo vykonávania činnosti bezprostredne zamedzujúcej vzniku stavu núdze,

že dotknutý účastník trhu s plynom preukázateľne neposkytne regulovanému subjektu súčinnosť nevyhnutnú pre dodržanie štandardu kvality.

identifikačné údaje regulovaného subjektu, a to

obchodné meno a miesto podnikania fyzickej osoby – podnikateľa,

obchodné meno, právnu formu, sídlo a identifikačné číslo právnickej osoby,

identifikačné údaje účastníka trhu s plynom, a to

meno, priezvisko a trvalý pobyt fyzickej osoby,

obchodné meno a miesto podnikania fyzickej osoby – podnikateľa,

obchodné meno, právnu formu, sídlo a identifikačné číslo právnickej osoby,

názov, číslo a adresu odberného miesta alebo odovzdávaco-preberacieho bodu,

dátum, čas a spôsob oznámenia udalosti alebo zistenia nedodržania štandardu kvality,

opis udalosti,

príčinu nedodržania štandardu kvality,

dátum a spôsob vybavenia udalosti,

podpis s uvedením mena, priezviska a funkcie oprávnenej osoby regulovaného subjektu.

súhrnná doba prerušení uskladňovania plynu, ktorú tvorí súčet všetkých dôb trvania prerušení služieb uskladňovania plynu pri pevnej uskladňovacej kapacite, ktoré neboli zavinené prevádzkovateľom zásobníka, sú v súlade so zmluvou o uskladňovaní alebo neboli vopred oznámené v lehote podľa § 2 písm. f), ktorá sa za kalendárny rok vypočíta podľa vzorca

doba trvania i-tého prerušenia služieb uskladňovania plynu v hodinách, ktorá sa vypočíta podľa vzorca

priemerná doba trvania prerušenia služieb uskladňovania plynu pri pevnej uskladňovacej kapacite za kalendárny rok, ktorá sa vypočíta podľa vzorca

súhrnná doba nedodržania plynulosti prepravy plynu, ktorú tvorí súčet všetkých dôb trvania nedodržaní plynulosti prepravy plynu za kalendárny rok, ktorá sa vypočíta podľa vzorca

doba i-tého nedodržania plynulosti prepravy plynu v hodinách, ktorá sa vypočíta podľa vzorca

priemerná doba trvania nedodržania plynulosti prepravy plynu za kalendárny rok, ktorá sa vypočíta podľa vzorca

priemerná doba prerušenia distribúcie plynu, ktorá sa vypočíta podľa vzorca

do priemernej doby prerušenia distribúcie plynu vstupujú všetky neplánované prerušenia distribúcie plynu prevádzkovateľa distribučnej siete, ktoré mali za následok prerušenie distribúcie plynu odberateľom plynu na odberných miestach v trvaní viac ako jedna hodina,

do priemernej doby prerušenia distribúcie plynu nevstupujú prerušenia distribúcie plynu prevádzkovateľa distribučnej siete, ktoré boli zapríčinené vznikom udalosti v nadradenej distribučnej sieti, prepravnej sieti alebo živelnej udalosti,

priemerná doba prerušenia distribúcie plynu sa sleduje mesačne, o každej udalosti je zaznamenaný dátum a čas vzniku, doba trvania prerušenia distribúcie plynu, počet dotknutých odberných miest a príčina vzniku udalosti; prerušenie distribúcie plynu v danej distribučnej sieti, ktoré bolo zapríčinené vznikom udalosti podľa bodu 2, sa sleduje a vyhodnocuje osobitne a úradu sa predkladá len na vyžiadanie,

priemerný počet prerušení distribúcie plynu, ktorá sa vypočíta podľa vzorca

do priemerného počtu prerušení distribúcie plynu vstupujú všetky neplánované prerušenia distribúcie plynu prevádzkovateľa distribučnej siete, ktoré mali za následok prerušenie distribúcie plynu odberateľom plynu na odberných miestach v trvaní viac ako jedna hodina,

do priemerného počtu prerušení distribúcie plynu nevstupujú prerušenia distribúcie plynu u prevádzkovateľa distribučnej siete, ktoré boli zapríčinené vznikom udalosti v nadradenej distribučnej sieti, prepravnej sieti alebo živelnej udalosti,

priemerný počet prerušení distribúcie plynu sa sleduje mesačne, o každej udalosti je zaznamenaný dátum a čas vzniku, doba trvania prerušenia distribúcie plynu, počet dotknutých odberných miest a príčina vzniku udalosti; prerušenie distribúcie plynu v danej distribučnej sieti, ktoré bolo zapríčinené vznikom udalosti podľa bodu 2, sa sleduje a vyhodnocuje osobitne a úradu sa predkladá len na vyžiadanie.

dátum a čas vzniku udalosti,

dátum a čas skončenia udalosti,

počet dotknutých účastníkov trhu s plynom,

celkové množstvo nedodaného plynu.